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| Implantación y revisión del apartado |
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El concepto de competencia profesional no es una moda, ha venido para quedarse. Prueba de ello es su integración en las distintas normativas y standard de gestión (ISO, ISO/TS, EFQM,....).
Formalizar la gestión y el desarrollo de la competencia, la toma de conciencia y la formación aporta flexibilidad y adaptación al cambio :
- Mejora el rendimiento global de la empresa y sus ventajas competitivas
- Relaciona la estrategia, los objetivos y las necesidades de la empresa con la adquisición de nuevos comportamientos y competencias
- Orienta a las personas hacia el aprendizaje continuo vinculado al rendimiento de la empresa
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Orientación
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Objetivos |
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Le proponemos una visión operativa de cómo estructurar en base a competencias la gestión y el desarrollo de las personas, que le permitirá:
- Integrar los distintos subsistemas de la gestión de recursos humanos.
- Formalizar el proceso de formación integrandolo con la estrategia.
- Abordar de forma estructurada problemáticas derivadas de la adaptación al cambio: polivalencia, adecuación organizativa, transferencia de conocimientos, formación, retribución,diseño y desarrollo organizacional, ...
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Dar cumplida respuesta a los requisitos de la norma ISO9000: 2000 apartado 6.2.2:
- Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto.
- Proporcionar formación o tomar otras acciones para satisfacer dichas necesidades.
- Evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
- Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de calidad
- Mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.
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Metodología |
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- Análisis de situación y definición de alcance del modelo
- Generación y/o adecuación de procedimientos, documentos y registros asociados
- Definición de perfiles competenciales y criterios de desempeño
- Evaluación diagnóstica – Mapa de Competencias -
- Diseño del Plan de formación
- Gestión y seguimiento del Plan de formación
- Evaluación del Plan de Formación
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ISO 9001:2000 - 6.2.2 Competencia, toma de conciencia y Formación